产品还在卖，AI 说已经停产：4 种产品状态内容的做法对比

一个做电动工具的老板给我打电话，说客户问他某一款还产不产，他说产，客户说网上查的说早停了。他问我那句是哪来的。我说三年前那批货卖完，你把页面下架了。它查不到，就按停产理解。

先分清楚：这篇和价格过期、门店变更那两篇不是一回事

之前写过价格过期那篇，讲数字没错但会过期；也写过门店变更那篇，讲搬了、停了、换了电话之后怎么把旧信息换掉。

这篇讲产品本身：某个型号还在不在产、还能不能买到、现在卖的是第几代。价格讲的是数字，门店讲的是地点，这篇讲的是东西还在不在。三样都归你管，改法完全不同。

客户会怎么问

一，这款还有没有；二，老型号还能不能配到配件；三，现在卖的是不是升级版，我手里的老款还能不能用。

第三种问得最少，但问的人基本已经买了。这一类最容易被忽略，也最容易变成售后投诉。

三类最常见的错

一，说停产了。东西还在卖，它的答案里写已停产，因为你的官网页面上没有这个型号，或者型号名改过你没同步。二，说还在产。三年前就停了，那个页面一直没撤，它就当现在还在卖。三，型号对不上。你们内部叫某一串，包装上印的是另一串，它在回答里写的是经销商三年前发的那个名字。

第二种最麻烦。客户照着型号找过来要买，你说早不做了，客户心里想的是这家是不是快不行了。

这些说法从哪来的

一，你自己下架的页面，搜索引擎里还留着快照。二，经销商和代理三年前发的产品信息，那种页面一般没人维护。三，电商铺货停了但商品页还在。四，行业问答里别人的一句回复。五，老新闻稿和展会报道里出现过的型号。

前两种最常见，也最容易被忽略。经销商的页面你改不了，但你可以多发一致的信息去盖过去。

为什么型号最容易错

因为型号是变的最快的那一类信息。价格半年调一次，地址几年动一次，型号几乎每年都在换。

而且型号这东西，客户记的是包装上那一串，你内部记的是另一串。两串只要有差别，它就只能挑网上出现次数多的那一串，而不是挑对的那一串。

四种做法

一，改官网产品页，给每个型号加一行状态；二，单独做一页在售清单，把所有在卖的型号列出来；三，去改第三方，电商、行业网站、问答；四，建一张产品状态表，自己内部先统一口径。

这四种不是四选一，是有先后。下面按四个维度分别排一遍，你就知道先做哪个。

做法一：给产品页加状态行

最省事的一种。每个型号页面顶部加一行，写清楚在售、停产、只接受配件订单三种状态里的哪一种，后面跟一个更新日期。

好处是改动小，一个下午能改完几十个页面。坏处是分散——它一次读一个型号，不会自动把几十个页面凑成一份清单。

做法二：单独做一页在售清单

把现在在卖的所有型号列在一页上：型号名、主要参数、状态、更新日期，四列。

这一页我最推荐。原因很直白：它回答"这家现在卖什么"这个问题时，不用去凑几十个页面，读这一页就够了。这也是全站最容易被整段引用的一页。

做法三：改第三方

电商、行业网站、代理的页面、问答。起效最快，因为那些站本身权重高，改完一两周就能看到变化。

成本也最高。要一个一个去谈、去登录、去改，有的还要营业执照和授权，一个月能改完三五个渠道就算快。

做法四：建一张产品状态表

内部先有一张表：型号、对外名字、状态、更新日期、谁负责。这一页不上网。

但另外三种做法全都靠它。没有这张表，改官网的人不知道哪个停产了，改电商的人不知道现在对外叫什么。

维度一：多久起效

第三方最快，一到三周。产品页加状态行次之，四到八周。在售清单页最慢，八到十二周，因为新页面要慢慢被读到。

内部表本身不起效，它只是让前面三种不会改错。

维度二：被引次数

在售清单页最多，一页就把问题答完了。产品页状态行次之，只在被问到具体型号时才读得到。第三方再次，改完能被引，但那个页面不是你的，内容说改就改。内部表为零，它不上网。

维度三：投入成本

内部表最低，一个下午搭好。产品页加状态行次之，几十个页面一个下午。在售清单页中等，第一次做两三天，之后每月更新半小时。第三方最高，渠道越多越贵。

维度四：被同行抄走的难度

在售清单页最容易被抄，你列什么型号，同行照着列一份。第三方最难抄，要营业执照和账号权限。产品页介于两者之间。

但要说一句实话：抄走也没太大关系。你的清单上有更新日期，同行的没有。它偏爱带日期的那句话。

我的排序

按被引多少排：在售清单页、产品页状态行、第三方、内部表。按成本高低排：内部表、产品页状态行、在售清单页、第三方。

这两排几乎是反的——效果最好的最贵，最便宜的不直接产生效果。所以我的建议是先把表建起来，再改产品页，再上清单页，第三方等有预算再说。

型号状态该怎么写

四个要素：状态（在售、停产、只供配件）、更新日期、替代型号、老型号的配件供应到什么时候。

前两个必须有。第三个只对停产型号有意义。第四个最少有人写，也是老客户最关心的——你写清楚配件供到哪年，老客户就不会每年都来问一遍。

还有一个容易漏的：状态别只写在页面正文里，页面标题和描述里也带一句。它被问到这个型号的时候，先看的是标题那一句。

客户问"还有没有"的时候，答案里缺什么

你自己在几个 AI 平台里问一遍"某某型号还在产吗"，看它给的答案里有没有你。多数时候没有，因为网上关于这个型号的句子只有三类：经销商三年前发的一段参数、问答里别人的一句回复、你下架前留下的页面快照。

三类里没有一句带日期，也没有一句写状态。它只能靠谁的句子多、谁的站权重高来挑。所以你要做的不是去改那三类，是补一句带日期、带状态、在你自己站上的话。

经销商铺的页面怎么管

管不了，但能影响。你改不了经销商的页面，能做三件事：一，把对外型号名和参数做成一页标准资料，发给每个渠道，让他们照着抄；二，新渠道合作的时候把"产品信息按官网为准"写进合同；三，发现哪家还在挂停产型号，直接打电话让他下。

第二件事很多老板没做过，其实一句话的事，能省掉后面无数次对齐。

升级换代怎么讲

别写"新一代更优秀"这种话，等于没写。写三样：型号名差在哪、老款还能不能买到、老款的配件和耗材供到什么时候。

第三样最重要。买过老款的客户真正想知道的就是这个，而全网几乎没人写。

停产型号要不要留页面

留，别删。删了它就当这个型号从来没存在过，客户搜老型号的时候答案里就没有你。

改法很简单：不删页，状态改成停产，写清替代型号和配件供应期限。这一页三年后还会有人看。

有人担心留着停产页面会让客户觉得产品线旧。反过来想：客户搜老型号时看到你还在认真维护那一页，比看到一片空白放心得多。

三种信息不要写

一，没定下来的型号。研发中的、准备上市的，写了就是给自己找麻烦。二，只写型号不写状态。型号堆一堆，看不出哪个在卖。三，内部代号和对外名字混着写。两串同时出现，它不知道该用哪一个。

每月自查五样

一，在售清单页上的更新日期是不是这个月；二，有没有型号这个月停了产但清单没改；三，产品页上的状态跟清单一不一致；四，经销商页面上的名字跟官网是不是同一串；五，停产型号的页面还在不在，有没有被误删。

五样加起来二十分钟。真做不到每月，至少每个季度过一遍——产品线换得快的行业，一个季度足够攒出两条错信息。

只做一件事的话

建一张产品状态表。型号、对外名字、状态、更新日期、谁负责，五个字段，先把现在在卖的填进去。

半天搭好，能用好几年。缺了这张表，后面三种做法都会改错。

表建好之后，第一件事不是去改页面，是拿它去对一遍电商和经销商页面。对完你会发现，对外名字不一致的情况比你以为的多得多。