有个客户上个月跟我说，他们的品牌现在在豆包和 DeepSeek 上问十个问题能被提到三四次，但咨询量一点没涨。他问我这个 GEO 是不是白做了。我说不是白做，是断了一截——AI 把你提到了，客户也记住了你的名字，然后他去搜你，搜到的东西让他扭头就走。这篇讲的是被提到之后的那一段，也就是最容易断、也最没人管的一段。
1. 被 AI 提到就等于有客户吗？
不等于，中间还隔着两三步。
AI 提到你，只完成了"让客户知道有你这么一家"。接下来客户要做三件事：记住你的名字、去别的地方搜你、判断要不要把你放进候选名单。这三步任何一步掉了，前面就白搭。
这跟投流不一样。投流的广告点进去就是落地页，路径只有一步。GEO 的路径是断的——客户在 AI 那儿看到你，然后离开 AI，去搜索引擎或者微信里重新找你。这段中间地带，很多企业从来没管过。
2. 客户被提到之后，一般去哪儿找你？
我们自己问过一批客户，也看过后台数据，路径基本就三条：
- 搜品牌词：在百度或者微信里直接搜公司名或者产品名。这是最主要的，能占到六七成。
- 问 AI 第二轮：接着往下问"XX 这家怎么样""XX 的报价贵不贵"。这时候 AI 答得好不好，取决于你的内容够不够细。
- 找熟人打听：截图发给同行问一句"这家你听过吗"。
这三条里，只有第二条还在 GEO 的射程之内。第一条和第三条，考验的是你的官网、公众号、百科词条这些"品牌门面"。门面不行，AI 提得再多也没用。
3. 为什么客户搜了品牌词，却没点进官网？
三种情况最常见。
一是品牌词被截流。 搜你的名字，第一条出来的是招聘网站、企业信息平台，或者某个代理在卖你产品的页面，官网排到第三第四去了。这个我们碰到特别多，尤其是公司名字比较通用的。
二是官网打开慢。 移动端超过三秒，走掉一半人。很多企业官网塞了一堆大图和动画，手机上打开要五六秒。
三是搜索结果里的摘要很劝退。 标题写着"首页 - XXX 有限公司"，描述是一句公司简介。客户在结果页上看到这个，根本判断不出你是干嘛的，就划过去了。
这三个问题都不难修，但没人管就一直烂在那儿。
4. 那官网要改成什么样？
核心一句话：让一个只听过你名字、对你一无所知的人，在 15 秒内搞清楚三件事——你是做什么的、你在哪儿服务、你大概什么价位。
具体四件事：
- 首页第一屏就把话说清楚。 别放"XX 行业解决方案提供商"这种谁都能写的话。写"给西北地区的食品厂做车间除尘设备，单套 8 万起"。客户一看就知道自己找对没有。
- 价格要给区间。 这是最常被漏掉的一条。客户想知道贵不贵，你写"欢迎来电咨询"，他多半就走了。写清楚起步价、常见区间、影响价格的几个因素，反而能筛掉不匹配的、留下真想要的。
- 案例要带行业和结果。 不要只放客户 logo 墙。写"某食品厂，车间粉尘超标，改造后降到 X"。同行业的客户看到会直接对号入座。
- 联系入口别藏。 每一屏都要有能点的地方，别让客户滚到最底下才找到电话。
5. 移动端到底要多少秒？
三秒以内是及格线，两秒以内算好。
怎么测：用手机流量（别连 WiFi）打开自己的官网，自己数。超过三秒就得改。最常见的三个原因：首屏图片没压缩（一张图两兆）、加载了用不上的统计代码和聊天插件、服务器本身在国内访问慢。
这活儿不难，找开发一两天就能处理完，但很多企业的官网五六年没人动过。
6. 客户进来 15 秒，看不到什么会走？
我列个清单。我们对着这个查过不少官网，缺得最多的是前两条：
- 服务区域：客户最怕的是聊了半天发现你不接他那个地区。
- 价格区间：上面说过了，再说一遍，因为缺这个的最多。
- 同行业案例：没有的话，客户会默认你没做过他这类。
- 明确的下一步：看完之后该干嘛？打电话、加微信、领资料，得有个明确的东西，不能只写"联系我们"。
- 更新时间：网站内容停在两年前，客户会觉得这公司是不是不行了。
7. 要不要单独做一个"给 AI 流量看的落地页"？
看情况。我的建议是先别做，除非你的品牌名特别容易被搜错，或者你有几条完全不同的业务线。
理由很简单：AI 带来的客户，和搜你品牌词进来的客户，需求是一样的——都想搞清楚你是干嘛的、贵不贵、靠不靠谱。你首页能满足他们，就够了。专门做一个页面，反而多一个要维护的东西。
什么情况下值得做？一种是你的名字跟别的企业撞了，搜出来一堆不相干的结果，那可以做一个"XX 公司 - 主营 XX"的专门页面，把搜索结果占住。另一种是你同时在做好几条完全不同的业务（比如既做设备又做培训），那给每条业务一个独立页面是值得的。
8. 怎么知道哪条线索是从 AI 来的？
老实说，做不到百分之百准确，但能做得比现在好很多。三个办法：
- 表单里加一个必填项：您是通过什么渠道了解到我们的？选项里一定要有"AI 问答（豆包、DeepSeek、Kimi 等）"这一项。别嫌麻烦，这是最直接的数据。
- 让销售在第一次沟通时问一句：您是怎么找到我们的？写进 CRM。很多客户会说"网上查的""朋友推荐"，要往下追一句"是在哪儿查的"，经常能追出"我问了豆包"。
- 盯品牌词的搜索量变化。 GEO 起量之后，搜你品牌词的人会变多。这条曲线跟 AI 命中率的曲线如果同步在涨，基本能互相印证。
别指望像投流那样，一条线索一条线索地归到某个平台上，这条路在 GEO 上走不通。能看趋势、能看比例，就够用来做决策了。
说句实在的
GEO 的活儿，一半在内容，一半在承接。
内容负责让客户知道你，承接负责让客户在知道你之后愿意联系你。很多企业把预算全压在前一半，后一半一塌糊涂——官网三秒打不开、没有价格信息、案例停在三年前。这种情况下，AI 提你提得再多，也只是替同行做了科普。
我的建议是：做 GEO 之前先花两周把官网和公众号收拾一遍。这两个东西是所有流量的终点，不管流量从哪儿来。这点钱花得比多发二十篇内容值。
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